Ein User Interface, kurz UI, ist die Benutzeroberfläche, über die Nutzer:innen mit einer Website, einer App, einer Software oder einem anderen digitalen Produkt interagieren.
Zum UI gehören alle sichtbaren und bedienbaren Elemente eines Produkts, zum Beispiel:
- Schaltflächen und Menüs
- Eingabefelder und Formulare
- Symbole und Navigationselemente
- Farben und Schriftarten
- Bilder und Animationen
- Seitenaufbau und Abstände
- Fehlermeldungen und Hinweise
Das Ziel eines guten UI-Designs ist es, die Bedienung möglichst klar, verständlich und effizient zu gestalten. Nutzer:innen sollen schnell erkennen, welche Funktionen verfügbar sind und wie sie ihr gewünschtes Ziel erreichen.
Wichtige Merkmale eines gelungenen User Interfaces sind:
| Merkmal | Bedeutung |
| Klarheit | Inhalte und Funktionen sind leicht verständlich. |
| Konsistenz | Gleiche Elemente funktionieren im gesamten Produkt ähnlich. |
| Übersichtlichkeit | Wichtige Informationen sind schnell erkennbar. |
| Barrierefreiheit | Das Produkt kann von möglichst vielen Nutzer:innen verwendet werden. |
| Responsivität | Die Oberfläche funktioniert auf verschiedenen Geräten und Bildschirmgrößen. |
| Feedback | Nutzer:innen erhalten eine Rückmeldung zu ihren Eingaben und Aktionen. |
Ein gutes UI kann Startups dabei helfen:
- die Nutzung ihres Produkts zu vereinfachen
- die Zufriedenheit der Nutzer:innen zu erhöhen
- Abbrüche im Anmelde- oder Kaufprozess zu reduzieren
- die Conversion Rate zu verbessern
- Vertrauen in das Produkt aufzubauen
- Supportanfragen zu verringern
- Nutzer:innen langfristig zu binden
UI und User Experience, kurz UX, werden häufig gemeinsam genannt, beschreiben aber unterschiedliche Bereiche:
| UI | UX |
| Gestaltung der sichtbaren Benutzeroberfläche | gesamtes Nutzungserlebnis eines Produkts |
| Fokus auf Layout, Farben und Bedienelemente | Fokus auf Abläufe, Bedürfnisse und Zufriedenheit |
| bestimmt, wie das Produkt aussieht und bedient wird | bestimmt, wie sinnvoll und angenehm die Nutzung ist |
Ein optisch ansprechendes UI führt nicht automatisch zu einer guten User Experience. Auch Abläufe, Ladezeiten, Verständlichkeit und der tatsächliche Nutzen des Produkts beeinflussen das Nutzungserlebnis.
Typische Fehler beim UI-Design sind:
- zu viele Elemente auf einer Oberfläche
- unklare Navigation
- uneinheitliche Gestaltung
- schwer lesbare Texte
- fehlende Rückmeldungen nach einer Aktion
- schlechte Darstellung auf mobilen Geräten
- nicht barrierefreie Farben oder Bedienelemente
Startups sollten ihr User Interface frühzeitig mit echten Nutzer:innen testen. Beobachtungen, Interviews, Prototypentests und Nutzungsdaten zeigen, an welchen Stellen Schwierigkeiten entstehen und welche Elemente verbessert werden sollten.
Die innoWerft unterstützt Gründer:innen dabei, digitale Produkte aus Sicht der Zielgruppe zu betrachten, Nutzer:innenfeedback einzuordnen und Produkt, Geschäftsmodell sowie Kund:innenerlebnis schrittweise weiterzuentwickeln.