Ein Call to Action (CTA) ist eine gezielte Handlungsaufforderung im Marketing und Vertrieb. Er fordert Nutzer:innen dazu auf, eine bestimmte Aktion auszuführen, beispielsweise ein Produkt zu kaufen, sich zu registrieren oder eine Kontaktanfrage zu stellen.
Ein CTA kann als Button, Textlink oder anderes interaktives Element erscheinen. Er hilft dabei, Interessierte durch digitale Prozesse zu führen und ihnen den nächsten sinnvollen Schritt aufzuzeigen.
Welche Beispiele gibt es für einen Call to Action?
Je nach Marketingziel und Zielgruppe können unterschiedliche Handlungsaufforderungen eingesetzt werden.
Typische Beispiele sind:
- „Jetzt kaufen“: Direkte Aufforderung zum Produktkauf
- „Kostenlos registrieren“: Anmeldung für eine Plattform oder einen Dienst
- „Mehr erfahren“: Weiterleitung zu zusätzlichen Informationen
- „Demo anfragen“: Vereinbarung einer Produktvorstellung
- „Newsletter abonnieren“: Anmeldung für regelmäßige Informationen
- „Jetzt bewerben“: Aufforderung zur Teilnahme an einem Programm oder einer Veranstaltung
Entscheidend ist, dass die Formulierung zur jeweiligen Zielgruppe und zum gewünschten nächsten Schritt passt.
Was macht eine gute Handlungsaufforderung aus?
Ein wirksamer CTA sollte verständlich, gut sichtbar und auf die Bedürfnisse der Nutzer:innen abgestimmt sein.
Bei der Gestaltung spielen folgende Faktoren eine wichtige Rolle:
- Klare Formulierung: Verwende kurze, verständliche und handlungsorientierte Texte.
- Sichtbare Platzierung: Positioniere die Aufforderung dort, wo Nutzer:innen eine Entscheidung treffen können.
- Passendes Design: Hebe wichtige Buttons durch Farbe, Größe oder Kontrast hervor.
- Erkennbarer Mehrwert: Zeige, welchen Nutzen die gewünschte Handlung bietet.
- Passender Kontext: Stimme die Aufforderung auf den Inhalt und die jeweilige Phase der Customer Journey ab.
Außerdem sollte die anschließende Handlung möglichst einfach sein. Lange Formulare oder unklare Abläufe können dazu führen, dass Interessierte den Prozess abbrechen.
Beispiel: Wie nutzen B2B-Startups CTAs?
Ein Startup bietet eine Software zur Automatisierung von Geschäftsprozessen an.
Auf seiner Website erklärt das Unternehmen zunächst die wichtigsten Funktionen und Vorteile der Software. Anschließend erscheint der Button „Kostenlose Demo vereinbaren“.
Interessierte Unternehmen gelangen dadurch direkt zu einem Formular, über das sie einen Termin zur Produktvorstellung buchen können.
Die Handlungsaufforderung verbindet somit das Interesse an der Software mit einem konkreten nächsten Schritt im Vertriebsprozess.
Warum sind CTAs für Startups wichtig?
Gerade in frühen Unternehmensphasen müssen Startups ihre Marketing- und Vertriebsmaßnahmen effizient gestalten. Klare Handlungsaufforderungen helfen dabei, aus Websitebesuchen und anderen Kontakten messbare Ergebnisse zu erzielen.
Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:
- Verbesserte Nutzer:innenführung auf Websites und in Apps
- Klare Kommunikation von Angeboten
- Unterstützung von Marketing- und Vertriebszielen
- Potenzial zur Steigerung der Conversion Rate
- Gezielte Begleitung von Interessierten durch den Kaufprozess
Ein gut platzierter Button kann die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Nutzer:innen eine gewünschte Handlung ausführen. Allerdings hängt der Erfolg auch vom Angebot, der Zielgruppe und der gesamten Nutzer:innenerfahrung ab.
Weitere Tipps findest Du im innoWerft-Beitrag zur Optimierung von Conversion und Kund:innenbindung.
Wie lässt sich der Erfolg messen und optimieren?
Startups können die Wirksamkeit ihrer Handlungsaufforderungen anhand verschiedener Kennzahlen überprüfen.
Besonders relevant sind die Click-through-Rate (CTR), also das Verhältnis zwischen Klicks und Einblendungen, sowie die Conversion Rate, die den Anteil erfolgreich abgeschlossener Aktionen misst.
Eine Möglichkeit zur Optimierung sind A/B-Tests. Dabei werden beispielsweise zwei unterschiedliche Button-Texte oder Platzierungen miteinander verglichen.
Wichtig ist, die Ergebnisse über einen ausreichend langen Zeitraum und unter möglichst vergleichbaren Bedingungen auszuwerten.
Wie kann die innoWerft dabei unterstützen?
Die innoWerft unterstützt Gründer:innen dabei, ihre Marketing- und Vertriebsstrategien weiterzuentwickeln und relevante Kontaktpunkte mit potenziellen Kund:innen zu analysieren. Durch Coaching und Feedback können Startups ihre Nutzer:innenführung verbessern und gezielte Maßnahmen zur Conversion-Optimierung entwickeln.
Häufige Fragen zum Call to Action
Was bedeutet CTA auf Deutsch?
Die Abkürzung steht für Call to Action und bedeutet Handlungsaufforderung. Gemeint ist ein Element, das Nutzer:innen zu einer konkreten Aktion motivieren soll.
Wo werden Handlungsaufforderungen eingesetzt?
Sie werden unter anderem auf Websites, Landingpages, in Apps, E-Mails und Werbeanzeigen verwendet. Auch Social-Media-Beiträge können gezielte Aufforderungen enthalten.
Was ist der Unterschied zwischen CTA und Conversion?
Ein CTA fordert Nutzer:innen zu einer Handlung auf. Eine Conversion liegt vor, wenn die gewünschte Aktion tatsächlich ausgeführt wird, beispielsweise eine Registrierung oder ein Kauf.
Wie viele CTAs sollte eine Landingpage haben?
Es gibt keine allgemein gültige Anzahl. Wichtig ist, dass die zentrale Handlung klar erkennbar bleibt. Mehrere Buttons können sinnvoll sein, wenn sie dasselbe Ziel unterstützen und die Nutzer:innenführung nicht unnötig erschweren.
Die innoWerft ist ein Early-Stage-Investor und Accelerator aus Walldorf und unterstützt Startups bereits vor oder kurz nach der Gründung mit Kapital, Coaching und Zugang zu einem Investor:innen- und Unternehmensnetzwerk für nachhaltiges Wachstum.
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