Benchmarking ist der Prozess des Vergleichens der eigenen Geschäftsprozesse, Leistungen und Praktiken mit denen führender Unternehmen oder Branchenstandards, um Bereiche für Verbesserungen und Innovationen zu identifizieren. Diese systematische Methode ermöglicht es Organisationen, von den Best Practices der Branche zu lernen, die eigene Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und strategische Ziele effektiver zu erreichen. Durch die Implementierung von Benchmarking können Unternehmen operative Exzellenz erzielen, die Kundenzufriedenheit erhöhen und nachhaltiges Wachstum sicherstellen.
