Die Retention Rate ist eine wichtige Metrik, die den Prozentsatz der Kunden misst, die einem Produkt oder Dienstleistung über einen bestimmten Zeitraum treu bleiben, und bietet damit Einblicke in die Effektivität der Kundenbindungsstrategien eines Startups. Diese Kennzahl ist entscheidend für das Verständnis der langfristigen Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden und spielt eine wesentliche Rolle bei der Bewertung der Nachhaltigkeit und des Erfolgs von Geschäftsmodellen. Durch die Optimierung der Retention Rate können Startups die Loyalität ihrer Kundenbasis erhöhen, die Lebenszeitwerte der Kunden steigern und letztendlich eine solide Grundlage für kontinuierliches Wachstum und Profitabilität schaffen.
