Der Customer Lifetime Value (CLV) ist eine wichtige Kennzahl, die den gesamten Nettoertrag quantifiziert, den ein Unternehmen über die gesamte Dauer der Beziehung zu einem Kunden erwarten kann. Diese Metrik ermöglicht es Startups, die langfristige Wertigkeit von Kundenbeziehungen zu verstehen und fundierte Entscheidungen hinsichtlich Kundenakquise, Kundenbindung und Ressourcenallokation zu treffen. Durch die Maximierung des Customer Lifetime Value können Unternehmen nachhaltiges Wachstum fördern, indem sie in profitable Kundenbeziehungen investieren und personalisierte Marketing- und Serviceangebote optimieren.
