Was ist Cross-Selling und warum wird es eingesetzt?

April 15, 2025
Glossareintrag

Cross-Selling bezeichnet eine Verkaufstechnik, bei der Kund:innen zusätzlich zu einem bereits gewählten Produkt passende ergänzende oder verwandte Produkte angeboten werden. Ziel ist es, den Wert eines Einkaufs zu erhöhen und gleichzeitig das Kundenerlebnis zu verbessern.

Typische Beispiele für Cross-Selling sind:

  • „Kunden kauften auch …“-Empfehlungen im Online-Shop
  • Zubehör zu einem Hauptprodukt (z. B. Hülle zum Smartphone)
  • Ergänzende Services zu einer Dienstleistung
  • Zusatzfunktionen oder Erweiterungen bei Software-Produkten

Cross-Selling basiert darauf, dass Kund:innen häufig mehrere zusammenhängende Bedürfnisse haben, die durch passende Produktkombinationen besser erfüllt werden können.

Die Vorteile von Cross-Selling sind:

  • Erhöhung des durchschnittlichen Bestellwerts
  • bessere Nutzung bestehender Kundenbeziehungen
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit durch passende Angebote
  • effizientere Monetarisierung bestehender Nutzer:innen
  • Stärkung der Kundenbindung

Erfolgreiches Cross-Selling setzt voraus, dass Unternehmen ihre Kund:innen und deren Bedürfnisse gut verstehen und Angebote logisch und relevant aufeinander abstimmen.

Gerade für Startups ist Cross-Selling ein wirkungsvolles Instrument, um mit bestehenden Kund:innen zusätzlichen Umsatz zu generieren und das Wachstum effizient zu skalieren. Die innoWerft unterstützt dabei, Geschäftsmodelle datenbasiert weiterzuentwickeln, Customer Journeys zu optimieren und passende Monetarisierungsstrategien zu identifizieren.

Fünf Schlüsseltechnologien im Fokus

Der Digital Hub Rhein-Neckar konzentriert sich auf fünf Technologiefelder, die für die Wettbewerbsfähigkeit der Region von besonderer Bedeutung sind:

    • Künstliche Intelligenz (KI): Einsatz in Produktion, Logistik, Qualitätsmanagement und datengetriebenen Services
    • Cybersicherheit: Schutz kritischer Infrastrukturen, industrielle IT-Sicherheit und sichere Datenräume
    • Industry Tech: IoT-Anwendungen, Sensorik, Automatisierung, Datenanalyse und vernetzte Produktionsprozesse
    • Nachhaltigkeit und Energieeffizienz: CO₂-Reporting, Energieeinsparungspotenziale in Produktion und Gebäuden sowie Treiber für die Kreislaufwirtschaft – messbar durch digitale Schlüsseltechnologien
    • Metaverse und Extended Reality (XR): Virtuelle und erweiterte Realitäten als Plattformen für Zusammenarbeit, Schulung und Produktentwicklung, digitale Zwillinge und immersive Erlebnisse

KI-gestützte Matching-Plattform: Der richtige Partner auf Knopfdruck

Ein Herzstück des Digital Hub Rhein-Neckar ist die KI-gestützte Matching-Funktion. Unternehmen und Startups können ihr konkretes Anliegen oder ihren Technologiebedarf beschreiben. Die KI identifiziert daraufhin passende Ansprechpartner und Angebote aus dem Partnernetzwerk der Region.

So soll aus einem konkreten Bedarf möglichst schnell ein passender Kontakt und daraus eine konkrete Zusammenarbeit entstehen.

Events, Förderangebote und Räume gebündelt

Neben dem KI-gestützten Matching bietet der Digital Hub Rhein-Neckar eine laufend aktualisierte Übersicht über regionale Veranstaltungen, Förderangebote und Workshops.

Auch verfügbare Räumlichkeiten für Begegnungen, Co-Working und Innovationsprojekte in der gesamten Metropolregion werden auf der Plattform gebündelt.

Damit macht der Digital Hub verschiedene Angebote und Kompetenzen der Region über einen gemeinsamen digitalen Zugang sichtbar und zugänglich.

Gemeinsam für Innovation in der Metropolregion Rhein-Neckar

Der Digital Hub Rhein-Neckar wird von einem regionalen Netzwerk getragen. Konsortialpartner sind die innoWerft, die Stadt Mannheim und die 5-HT Chemistry & Health.

Als assoziierte Partner unterstützen der Technologiepark Heidelberg, die IHK Rhein-Neckar, die Stabsstelle Wirtschaftsförderung des Landratsamt Rhein-Neckar-Kreis, die Wirtschaftsförderung Heidelberg, die Metropolregion Rhein-Neckar, die Technische Hochschule Mannheim, der NEXT MANNHEIM und das Netzwerk Smart Industries das Projekt.

Gemeinsam bringen die Partner regionale Kompetenzen und Angebote rund um digitale Schlüsseltechnologien zusammen.

Das Projekt wird durch das Ministerium für Wirtschaft, Handwerk und Tourismus Baden-Württemberg gefördert.

Jetzt den Digital Hub Rhein-Neckar entdecken

Der Digital Hub Rhein-Neckar bietet Startups, Unternehmen und Forschungseinrichtungen einen gemeinsamen digitalen Zugang zu Angeboten und Expertise rund um zentrale Schlüsseltechnologien in der Metropolregion.

Du bist Gründer:in und möchtest den Digital Hub für Dein Startup nutzen? Entdecke die Plattform und finde heraus, welche Angebote und Kontakte für Deine Idee relevant sein könnten!

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